Nova parceria amplia atendimento presencial em todo o país e reforça combate a fraudes contra idosos
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passam a contar com um novo canal de atendimento para tratar de descontos indevidos em seus benefícios: as agências dos Correios. A medida permite a consulta, contestação e acompanhamento da análise de cobranças suspeitas diretamente nas unidades da estatal, sem a necessidade de deslocamento até uma agência do INSS.
Com mais de 5 mil agências habilitadas em todo o Brasil, os Correios ampliam significativamente a rede de atendimento presencial aos segurados, especialmente em municípios que não contam com unidades do INSS. A iniciativa visa fortalecer a proteção aos beneficiários, sobretudo idosos, frequentemente alvo de fraudes financeiras.
A parceria entre o INSS e os Correios prevê atendimento humanizado, gratuito e seguro, realizado exclusivamente por profissionais treinados. Para garantir a integridade das informações, todos os procedimentos seguem protocolos rigorosos de segurança e estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A iniciativa reforça o compromisso das instituições com a transparência e o respeito aos direitos dos aposentados, oferecendo uma alternativa acessível para quem precisa resolver pendências relacionadas a descontos indevidos em seus pagamentos.
Agência Brasil
