Procon orienta sobre direitos e cuidados nas compras e nos serviços para evitar transtornos na data comemorativa
Com expectativa de impulsionar o comércio e lotar bares e restaurantes, o Dia dos Namorados será celebrado nesta quinta-feira (12) no Brasil. A data é considerada a terceira mais importante para o setor varejista, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. No entanto, os consumidores devem estar atentos a detalhes importantes para evitar transtornos e garantir uma boa experiência.
Segundo o Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria Estadual da Justiça e Cidadania, uma das principais recomendações é a pesquisa de preços. A orientação é considerar também as diferentes formas de pagamento, já que a legislação permite variações nos valores conforme o meio utilizado, como cartão de crédito, débito ou dinheiro.
Em caso de compras online, o alerta é para os prazos de entrega, que podem se estender em função do alto volume de pedidos na véspera da data. Atrasos podem comprometer a surpresa — e até gerar conflitos —, por isso a atenção às estimativas fornecidas pelas lojas é fundamental.
Outro ponto que merece cautela são as trocas de mercadorias. No caso de compras realizadas em lojas físicas, as trocas não são obrigatórias, exceto em casos de defeito ou descumprimento de oferta. Por isso, o consumidor deve sempre verificar a política de trocas do estabelecimento antes da compra.
Quem optar por presentear com eletrônicos ou eletrodomésticos deve exigir o manual de instruções em português e solicitar o teste do funcionamento do aparelho na loja. Produtos devem conter informações obrigatórias nas etiquetas, como composição e prazo de validade, mesmo que não estejam na embalagem original.
Para os casais que planejam comemorar com um jantar romântico, a recomendação é chegar cedo. Restaurantes, devido à alta demanda, costumam não aceitar reservas para a data, o que pode gerar longas filas e espera.
Por fim, o Procon reforça a importância de exigir a nota fiscal. O documento é essencial para formalizar qualquer reclamação, se necessário. Canais de atendimento ao consumidor estão disponíveis para quem enfrentar problemas com produtos ou serviços neste Dia dos Namorados.
Agência Estadual de Notícias
