Documento visa proteger os consumidores após aumento nas vendas de seminovos e usados, com foco em cuidados na compra e financiamento
A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), lançou nesta segunda-feira (13) uma cartilha com orientações para a compra de veículos usados. O documento, intitulado “Dicas para Compra de Carros Seminovos e Usados“, tem como objetivo auxiliar os consumidores no processo de compra, diante do crescimento acima do esperado do mercado de carros usados.
Com o aumento das transações, também cresceram as reclamações. No ano passado, o Procon-PR recebeu mais de 370 registros de consumidores que enfrentaram problemas após a compra de veículos, destacando-se casos de vendas de carros, geralmente financiados, em condições precárias e o atendimento insatisfatório por parte dos vendedores.
A cartilha enfatiza a importância de o consumidor ficar atento a aspectos como as “vistorias cautelares”, que, embora sejam uma boa prática, devem ser compreendidas em seus limites. De acordo com o Procon-PR, é comum que a perícia feita nas revendas aborde apenas o motor e a caixa de câmbio, deixando de lado outros pontos críticos do veículo. O órgão recomenda que, mesmo em caso de vistorias, o comprador consulte sempre um mecânico de confiança antes de fechar negócio.
Além da cartilha, o Procon-PR e os Procons Municipais do Paraná realizarão notificações aos bancos que financiam veículos, sugerindo que adotem critérios mais rigorosos ao escolherem as revendas parceiras, garantindo que os produtos oferecidos ao consumidor sejam de boa qualidade. Isso porque o próprio carro, quando financiado, serve como garantia para o banco, e o financiamento não deve comprometer a segurança e os direitos do consumidor.
Para registrar queixas ou esclarecer dúvidas, os consumidores podem acessar os canais de atendimento online do Procon-PR, disponíveis no site oficial do órgão: www.procon.pr.gov.br.
Agência Estadual de Notícias
